| 投诉主题：未入住，竟收一日房租 | |
| 投诉目标：南安佳美快捷酒店 | 投 诉 人：林先生 |
| 投诉时间：2013-03-08 | 投诉地区：福建省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
2013年3月7日晚上在南安市佳美快捷酒店开了一间房间（房号602），入住后二十分钟发现房间外面马路过往车辆声音太吵。我提出帮我换到不靠马路的，服务员说那样的房间没有了，那我要求退房，并退还我的房费188元。那个服务员请示了一个姓彭的负责人，说退房可以，不过要扣100元。我不肯，报警处理，并协商明天通过12315解决。8日早上过去协商，服务员竟与我没退房为由，强行收取我188元房费。请工作人员帮我想想如何解决？
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