投诉主题:哈尔滨康辉国际旅行社雪中飞分公司欺骗游客

我是深圳的游客侯小兵，春节期间（2月11-17日），我与朋友3人放弃过年回老家与家人团聚，特地来东北哈尔滨滑雪看冰雕.当时我们决定去东北的时间比较充忙，年前最后一天才在推程订了机票和酒店并且在网上找到了哈尔滨康辉旅游社，后来知道这是哈尔滨康辉的一家叫雪中飞的分公司http://www.kh0451.com/（应当叫营业点还是加盟店？或者是什么？）。因为我们在哈尔滨的时间只有2-3天（后几天要去东北其它地方）。就询问他们在哈尔滨怎么玩，他们给我们介绍就是一天去亚布力滑雪，一天在市内看冰雕雪博会。我们觉得可以，就询问了一下价格行程等等，最后商定的是：一天去亚布力，费用是50元（含车费，餐费，门票，滑雪费;不含索道，雪服，教练等自费项目），一天在市内任意景区任何地点(包车一天300元）。 大年初二我们从深圳飞抵哈尔滨后打电话给冯月（最初网上的联系人），她说家中有点事叫我们与她的同事杨静联系，她已经与那边说好了。我们给杨静打电话问行程的安排情况，结果原来的价格全变了，说包车一天500，亚布力120，当时我们想好不容易来一次东北，虽说和之前的商定有出入，但变化不是很大，也就算了吧。最后就确定初三在市内游包车400，早9：00司机接。初四亚布力120，时间是早7：00到酒店接。 第二天早上我们从酒店出来先让司机送我们去了松花江（其实我们住的地方离松花江很近（际丰假日）我们不知道，走路的话10来分钟），在松花江玩了30～40分钟，回到包车让司机送我们去雪博会，雪博会出来后吃饭，下午再去冰雪大世界，晚上7点多到冰雪大世界来接我们就行了。司机不同意说雪博会和冰雪大世界都在一起他只跑一次，而且只到5点止，如果按我们要求话还要加100元。我们觉得这就不合理了，本来说好了租一天，而且我们也没有什么非理的要求，2～3个地方不过分吧？结果是不停地加钱！所以我们就说这样的话我们不租车了，叫他送我们回酒店，要了我们100元。在中央大街吃完饭后，我们就自己打车去了雪博会及冰雪大世界结束了市内一天游。晚上到酒店后，21：00左右杨静叫了一个姓张的小伙子过来跟我们签初四去亚布力的合同，因为合同上没有时间，我们特地问了早上几点出发，小张当时就打电话与杨静确定了是早上7：00，我们说行！签了（三人共360元）。(因为我们南方人到东北本来就不太适应，加这在冰天雪地里冻了一天，想好好休息一个晚上，不想太早起来)。22：00左右导游打电话来要我们早5：00就要出发，这意味我们早上4点多钟就要起来，我们不能接受，因为当时说好时间的是7：00的，如果知道这么早这么赶，我们就会去亚布力住一晚上，导游说她不管让我们找杨静。打杨静电话不接，再打转秘书台，找小张（过来签合同的小伙子）说不清楚帮我们联系一下，后再打杨静通了，说就是5：00了不能变。前后想来，我们发现我们是在他们挖的洞一步一步往下跳，先是价格，再是行程，然后是时间。。。还不知道以后是什么，所以我们决定放弃亚布力要示退款（并非我们不想去亚布力，我们到哈尔滨的目的之一就是亚布力，而是我们怕了，出尔反尔，多次确定时间，最后一刻还要忽悠我们）。开