投诉主题:四川航空官网预定特价机票 不予退

2013年2月22日，我于四川航空官网预定了2张3月28日从成都到九寨的机票。当时机票特价为460元一位。基建和燃油加起来120元，所以两张机票价格为1200远整。 然而3月底另外有了安排，所以旅行计划只能取消。但是到了川航官网退票时显示退票只允许退燃油和基建，机票钱不能退，还不准许转让。也就是说，我同意退票的话，只能退回120元*2，而460元*2 就不明不白的留在川航。 按照道理，因旅客原因产生退票，收取一定比例的手续费，是可以的，但是直接全额扣款是没有道理的。 第一，飞机并未起飞，离飞机起飞还有一个月时间，并不影响航空公司的二次销售。 第二，不允许转签，不允许改期，什么都不允许，违反了公平交易的原则。 应该按照民航总局按退票时间早晚收取退票费的规定，起飞前24小时，收取5%的手续费；起飞前24小时至2小时，收取10%的手续费；起飞后收取50%的手续费。