投诉主题:通过预定,到店无房,赔偿问题
投诉日期:2013-03-05 投诉地区:浙江省 投诉人:黎先生
2013年3月2日预定 福州COCO椰林精品酒店 精品双床房一间,房价218元。入住后艺龙还可以返现35元。 我于3月2日23点多到店,酒店告知无房了。大晚上的,而且是周六,各酒店客房都是比较满的状态,被告知无房。之后收到艺龙发来的短信,说让我自己找酒店,艺龙可赔付房费,差价不大于我预定房价218元的房费就可赔付。 之后我入住了房价为228元的房间,那房间不是正常的房间,房间上面有放空调的室外机或者什么机器,一个晚上嗡嗡响,一个晚上没睡好。第二天结账后,联系艺龙赔付,艺龙告知只赔付10元的房价差价,228-218=10。艺龙只赔偿差价,不是赔偿差价不大于当日房价的房费。 这是欺骗吗? 在此要求艺龙赔付当晚房费。
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