投诉主题:在英孚学英语，学不成不给退款

本人由于想学英语就在英孚教育（WWW.ENGLISHTOWN.CN）报名学习，当时交了2999元，用快钱支付，后面由于工作原因时学时停，有两三次申请停课，学的东西是初中英语水平，后面过了一年半时间到了，就登录不了。本人就打电话给他们的业务员，业务员讲要加钱才可以续读，后面又打给公司，公司售后讲我们已给时间你读，你不读又想退款不可能，而且你不保证每周有5-6个小时不能退款。刚开始业务员没有讲这样的，学不会的能退款，合同上面写有，但这样写是不是能生效？我学了几个课程水平没有提高，在线教师有时也等不到，等到了上的课程于自己也没有多大的作用。不是一对一的教学。本人刚开始讲起码要学会合同上写的四个单元，后面他们边讲不能要续费，我讲你们那不是讲学不会全额退款吗？他们讲你没有上够那么多小时，是我的问题。这就是英孚，霸王学习。