投诉主题:汉庭酒店乱涨价
投诉日期:2013-02-28 投诉地区:广东省 投诉人:蔡先生
我是汉庭酒店的忠实老客户也是金卡会员,昨天通过手机网上预订了广州流花展览汉庭快捷酒店,2013年2月28日--3月2日,大床房一间,网上标价175元/间晚,我今天在下午7点30分到酒店办理入住手续时,服务员说明日价格涨到188元/间晚,到我刷卡预付款时,又说是202元/间晚,我就问她怎么这样乱涨价,服务员也不解释。
1.我是网上预订时175元/间晚,怎么会变的?
2,到大厅告诉我明天涨到188元/间晚,到了刷卡时候又涨到202元/间晚,怎么涨得这么快?
3.大厅服务员也不解释,要求我投诉总部或向消费者协会投诉。你们汉庭这么牛?
请领导解释为什么?我要在结账时投诉到315媒体,难道媒体曝光了才能解决问题吗?!
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