投诉主题:东方航空任意取消航班
投诉日期:2013-02-28 投诉地区:山东省 投诉人:王女士
我于2013年2月20日从淘宝天顺商旅买了2张3月8日西安飞济南(东方航空MU2430航班11:10)的机票,又从东航的客服电话95530中购买了婴儿票,这几天一直关注票价,发现我所购买的航班一直没有出现,问了淘宝客服才知道此航班已经取消,给我保护到了9号的早上10:15,但是航班无故取消后,连电话通知都没有,更差劲的是,打了一下午95530客服电话,一直没有人接听,二十分钟的通话过程中一直重复客服忙,暂时无法接听,之前我都把火车票买好了,东航的服务态度实在太过差劲,不仅耽误了我的行程,还给我造成严重的经济损失,此航班的出现简直是给整个民航抹黑!请您让东航给我说法和赔偿!
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