投诉主题:机场工作人员监守自盗
投诉日期:2013-02-22 投诉地区:山东省 投诉人:尹女士
我于2013年2月16日乘坐晚十点由昆明飞往青岛的航班。于7点半在F区办理行李托运,办理完托运手续后发现随身带的IPAD4放在了其中一个黄色李宁牌背包里,立刻找到办理托运手续的工作人员,并告知工作人员背包内有IPAD,希望能取出。无论怎样协调,工作人员告知我,行李取不出来。就这样,到了青岛机场,拿到行李第一时间,我发现背包被打开了,只有告知工作人员的iPad被盗,其余物品仍在。在青岛机场工作人员陪同下报警。出现这种情况让我很难过,我一再哀求昆明机场人员帮我把行李取出,不但不取反而在托运的过程中丢了,并且只丢了IPAD,相机跟IPAD放在同一个包里的上部夹层,却没有丢失。虽然我已多次给跟昆明机场联系并投诉,机场称有工作人员联系,一直未有人跟我联系。
据青岛机场派出所人员告知,昆明到青岛,这种行李丢失情况几乎每天都要发生,而且都是行李托运一环出问题。况且我这个事情,是在托运手续完成后立刻哀求工作人员将行李取出(可以查看机场F区行李托运处的监控录像),工作人员坚决不取,才丢失的。我要投诉,希望机场给个说法,为什么偏偏被告知的物品却丢失了,为什么迟迟不解决,为什么我的物品丢失投诉后,依旧有人还在飞机上丢行李?
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