投诉主题:东方海外旅行社强制消费+食物中毒
投诉日期:2013-02-17 投诉地区:浙江省 投诉人:王女士
我们一行7人,2个家庭参加了杭州东方海外的旅行社,5300的贵宾团,说是没有其他费用。结果到了巴提雅被告知必须参加自费项目。
是必须参加,没有商量余地,导游说是我们交的钱不够,必须补团费。(后来回国的时候,同一架飞机上另一个旅行团只要4190,自费项目是送的)
后来我们7个人每个大人花了2000-2500块,每个小孩800块。多了一些海鲜,骑大象什么的项目。
但是,就是这个海鲜加餐不新鲜导致我们全团28人全部食物中毒,晚上,全体团员,除了小朋友们,大人们全部上吐下泻,发冷打颤。小朋友们都没吃海鲜。当晚很多人就进了医院。
第二天晕乎乎头晕目眩,恶心呕吐的,旅行团就强迫我们上大巴车参加消费了。还在拉肚子的人就带上卫生棉。 后来看我们在车上实在是太没力气了才作罢。后来的活动我们都没有参加。
整个假期,充斥着强迫消费跟 上吐下泻。强迫消费违反了有关法律,食物中毒难道不该得到赔偿?病历卡被导游没收了,我们只有一张全体团员签名和领队签名的一张有关食物中毒的情况说明书。希望315网站能帮我们讨回公道。
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