投诉主题:英孚退款

你好，我在2012年4月与英孚北京复兴门分校签订了六个级别的培训合同，共计23800元。在学完第一单元时发现自己出现妊娠反应，且一天比一天反应强烈，加之单位工作压力大，无法继续学习，因此在2012年6月份开始向学校多次提出退学的要求，学校说退学可以退费不可能，只能转让和暂停课程。在退费无望的情况下，我们无奈地先选择了转让，让女婿去学，但女婿的工作也是总加班，加上他的英语水平也不适应学校的教学方法，所以9月末我们再次向学校提出退学要求。可学校还是说只能转让不能退，但可以给你停课三个月，在这时间内尽快转让。现在三个月过去了，我们也没能找到合适转让的人（好不容易找到两个要学的，因为中央二套对英孚的暴光也没有转成）。2013年1月14日我们又找到学校，当时接待我的是进度主任和一位自称负责这件事的领导，说退费不是他们学校说了算的，权力在上海的总部。他们能解决这一问题的办法只有三种供选择：一是转让；二是暂停课程，但得向上面申请，还不一定能批；三是将剩下的课程全部转成网络课程；别无它法。权衡再三我们还是觉得再学下去是不可能了。所以，我们只好与你处联系，希望你们能帮助我们协调解决此事。 英孚上海总部的的电话：4001815858转2