投诉主题:东航延误航班丢失行李
投诉日期:2013-01-05 投诉地区:北京市 投诉人:付先生
本人所乘坐东航公司航班MU5707,本应在2013年1月3日14:40从云南丽江起飞,飞往北京(但该航班要经停昆明),因昆明机场大雾导致航班延误。东航安排住宿,说第二日上午8点起飞,但是10点才起飞,且45分钟的航程飞了一个多小时。
到达昆明之后,在毫不知情的情况下,被东航换到了另外一趟航班。强迫的由“经停”变成了“中转”。且被中转航班MU5703依然晚点4个小时。
东航明明知道昆明机场航班大面积延误,依然将MU5707次飞向昆明,不顾旅客感受,不顾昆明机场压力,只顾赚钱,无耻!!!
在MU5703到达北京后,居然我的行李不见了!!!与东航交涉之后,告知由于天气原因不予赔付,行李会给找。但是到现在2013年1月5日21:00,仍然没有找到。
敬请质量万里行到东航行一把!!!
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