投诉主题:去哪儿网机票退款

通过去哪儿网定了两张12月14日昆明飞大连的特价机票，由于某种原因退票了，航空公司把机票款全额退给了代理商，但是现在代理商以特价机票机票为由，只给我退了不到20%，共550元，遵循航空公司的规定没有错，但是航空公司都没有和代理商按规定办理，代理商又为什么要和顾客按照规定办事情。剩下的那一部分钱一千多元，即使代理商已各种理由不还给顾客，那也不应该被代理商私自克扣下来，占为己有。现在去哪儿网说监督不了代理商，代理商更加的蛮横，总之就是不给顾客，一副谁都不怕的样子。