投诉主题:12301卡身份证号码绑定系统不合理

本人于2012年7月购买了湖南省旅游局信息中心发行的12301惠民旅游卡二张，其中一张卡号为0731000576001008675的在我利用网站自助绑定身份证号码时，因第一次操作不熟悉，少输入了一位号码，没想到该系统竟将明显错误的身份证号绑定成功！我发现错误后。多次致电0731-12301咨询，接电话的人员都告诉我这种错误可以修改，并告诉了我进行修改的的电话0731-82285407，我们打电话过去，并按照要求将卡号和我的身份证传真过去后，对方告诉我们处理后会给我电话，但我等待了一个多月，没有接到电话，网上查询发现错误的身份证号码也没有得到修改，我又打电话询问，这时对方又告诉我们不能修改，而且告诉我因为少一位身份证号码，该卡也不能使用，就算我同时使用该卡和身份证也不行！我认为该系统有很大的弊端，对这种明显的错误不能识别，也不能修改，会给不少消费者的误操作带去损失，我据理力争但没有效果，我非常生气，又打电话0731-12301进行投诉，对方还是告诉我可以修改号码，但需要我们自己去和相关的技术部门沟通，并且又告诉我另一个处理此事的电话0731-87965708，我按照要求打电话过去，对方了解了情况后，说给我电话回复！但又等了近一个月，仍然没有回复，错误的号码也没有修改，导致此卡无法使用！在我为此事反复打了不下十次电话仍然无果的情况下，我对该事件的相关人员和部门感到强烈不满，认为他们是在拖延和敷衍我了事，不得已的情况下，我向你们反映并投诉该卡的发行单位,希望引起他们的重视！重视普通消费者的合法权益！ 我要求将错误的身份证号修改为正确的号码，否则就退还我购该卡的费用。