在3月8日收到巧虎快递，家里人以为是我寄的快递就签收了，因为以前我购买的商品都是直接付款的，家里人不知道还有到付这一方式，开了包装看了下就签字了。签完后快递员要求支付586元费用，后来打客服电话02161611122咨询订购方式才知道原来是通过他们外呼订购的，这让我想起了在3月8日的前几天（具体哪天忘记了）是有人打过我电话那时我在开车去上班的路上，不是很方便讲电话，对方讲了一些产品介绍还说有活动并无提及多少费用，对方后来说跟我核对下地址，后来我跟对方说这些事都是孩子妈妈管的，没想到3月8日快递就到了。而且当时快递工作人员在签收前也并未向家人说明是到付件，让巧虎工作人员提供通话录音对方不肯，说会核实 至今一直未回复。
现产品按对方要求拆开并未使用，我们要求对方给予退货退款！请帮忙处理，谢谢！
