投诉主题:吉祥航空无故取消航班

我于10月2号通过携程定了两张从上海飞往乌鲁木齐的航班，11月22号携程打电话说吉祥取消了航班，原因只是说吉祥内部调整，帮我安排后一天的航班或者改到当天的别的航空公司航班，但不保证座位，或者直接退款。因为我当天晚间还有一班行程，所以不能改日期。于是被告知只能退票，重新购买比的航空公司的航班机票。但是这样中间的差价只能自己承担。为此我又特意致电吉祥，关于为何无故取消航班，得到的答复是销售部的人员通知的，接线员并不知道具体原因，对于这样的解释不能满意。为何乘客退票要求支付相应的手续费，而航空公司无故取消航班只说一句那你退票吧就行了，对乘客非常不公平！