我20号订了青岛的晨旭宾馆,用的信用卡做担保,然后20号到青岛之后发现定的是19号入住的,然后就给酒店打电话说取消,然后回京之后24号携程网在信用卡将钱扣除,我打电话给携程网,客服人员让我提供当时取消酒店时接电话人员的姓名,不然不能退款,然后投诉多次无果,钱不是主要的,重要的是服务人员的态度,我投诉80655号客服人员,帮我解决问题的居然是她本人,简直够幽默的,之后多次投诉还是无果。
携程网诈骗酒店房钱
2012-07-27 12:17 北京市 孙女士
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