航班无故晚点

7.15日凌晨在首都航空公司官网http://www.capitalairlines.com.cn/index.jsp 购买当天晚上20:55分起飞，由南昌-呼和浩特的机票，航班号JD5376。 订单号：20120715125047237553 | 下单手机号：1507917**** | 订单状态: 已出票 | 订单总金额: 1050 | 已付款金额: 1050 | 未付款金额: 0 | 出票时限: 2012-7-15 01:50:46 JD5375航班是从呼和浩特至福州长乐机场，JD5376是福州长乐机场至呼和浩特。 往返途中都经停南昌，是同一架飞机。 由于当天（2012年07月15日）JD5375从呼和浩特至南昌途中晚点，导致该批次旅客误火车，该批次旅客不满，与首都航空公司人员沟通未果，延误此航班飞抵福州晚点约3小时。 该航班飞抵福州后，即返途飞往呼和浩特，经停南昌。 本人购买南昌至呼和浩特的JD5376次航班机票， 在JD5376从福州到达南昌时，已经晚点约4小时。而机场人员告知，由于首都航空公司表示不安排住宿，且未安排专门人员与旅客进行实时良好的沟通，只是让机场人员转告，让我们一味等待，期间发放一盒方便面。 机场登机口却提示一直显示由于流量控制导致航班晚点（实际原因是首都航空公司对旅客意见处理不当，且隐瞒实情）。 最后，JD5376次航班在2012-07-16 00：45分左右登机，2012-07-16凌晨3:00左右到达呼和浩特（本来应该是2012-07-15 23：10分左右到达）。导致包括本人在内的诸多旅客耽误行程，且无法时入住本来已经预订好的酒店，直接经济损失达300元左右。 而当晚拔打首都航空公司24小时热线95071999投诉一直处于无人接听状态，在飞机上询问服务员也未果，特向315网提出投诉，请求协助，维护旅客正当权益。