我于2012年7月15日,在聚齐网购买了3张西安海洋馆的门票,在购买中我浏览了聚齐网中陕西阳光假日国际旅行社的页面,一切都是购买的信息和事项,没有任何团购取消的提示和说明。
购买完毕时候,我与2012年7月16日上午前去西安海洋馆,在兑换门票的时候,海洋馆的人员通知我该团购已取消。经与陕西阳光假日国际旅行社联系,得知,该团购已于15日前取消了。
陕西阳光假日国际旅行社在得知西安海洋馆取消的通知之后,没有及时在网站上修改信息,及时下架门票销售,(截至2012年7月16日,目前依然还在聚齐网站上销售当中)造成消费者购买无效商品,存在有欺诈,我要求商家给予赔偿,望315能帮忙,维护消费者权益。
另外,我还要投诉聚齐网站。在得知我购买的门票过期之后,打电话给聚齐网站客服,但得到的答复是仅仅是将退款退入到消费帐号,不予将现金转账退款。这明显就是一种霸道条款,而且该网站没有第三方机构的担保,为经过支付宝等机构的合作,作为一名消费者,望聚齐网将退款能全额退还。望315维护消费者的合法权益。
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