去哪儿网站的机票代理商欺诈

7月13日中午11:21分，在去哪儿网站上买了一张7月14日上午8点的机票，迟迟未出票。经与客服沟通达成一致退票并全额退款，因此我重新买了一张机票。没想到在7月13日晚11点被告知第一次买的机票已出票，因此我要求对第一次已经达成一致的退票的机票退票。