本人于7-4日在驴妈妈旅游网上订购了一款阳江闸坡二日游的产品，在支付前，本人特意去电咨询我要成行的日期7-7有没有团能够正常出行，对方客服表示团购产品充足可以下订单，于是我支付了两个456的订单，价格228/人，支付完订单由于没有收到旅行合同，于是我当天再次去电问及合同之事，客服表示晚上会发，于是我等到7-5日上班时仍未查到任何由驴妈妈发过来的邮件。5日下午驴妈妈客服来电说房源不足，要给我退款，我心想我当时问的时候就咨询过没有问题的，我表示不同意，也表示如果房源不足，我们四个人住一个房间也没有问题。客服说那好吧，不同意再去我帮想办法。直到6日上午我仍未接到处理意见的电话，今天下午我再次去电问询我订单情况。客服说会帮我去问，后来终于有人回复我了，说核实好了要帮我换套餐，我说那好吧，没问题。过了大概一个小时，客服来电说由于我确认得太晚，不能更换了，没有大巴车了，要补我钱，我表示非常愤怒，我在网上购买产品不止一次，一个订单我跟单这么久，不停的打电话联系，现在告诉我一个这样的结果，我必须7-7日成行，四个人我换了几个班才刚好换在一起成行，所以我坚决不同意。请帮我紧急处理下，谢谢！
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