投诉主题:投诉青芒果旅行网

投诉青芒果旅行网 本人4月29日凌晨通过青芒果旅行网预定了香港中港商务中心标间1间，网上预付了款，网站说是最终会通过发短信予以确认，但至29日中午也没收到该网站发的短信确认，29日中午去香港后，由于繁忙以及手机没有开通漫游等原因，没有跟该网站进行联系。30日下午直接到了香港中港商务中心，只见该中心大门紧闭，等了差不多一个小时都没人，而且该中心也没像其他旅馆一样门口贴有联系电话，中间出来买了一个香港手机卡打电话到青芒果旅行网想了解情况，打了多次，该网站没有人提供电话在线服务，后只能自己去再找旅馆住。回深圳后跟青芒果旅行网交涉，该网站一是不承认当时没有人提供电话在线服务，二是不承认没发短信确认。事实上，当时我拨了多次，都有记录，另外，广西的中国电信公司的短信清单表明该公司没有发短信给我进行确认。青芒果旅行网服务太差，请予以协助退款。