投诉主题:海口信诚航空票务网收钱不出票也不退款

http://www.chinesejqs.com/index.asp海口信诚航空票务网收钱不出票并也不退款，于2012年4月29号，在信诚肮空订购一张4月30号11:05分起飞广州到郑州的机票，票款875，网上银行支付后，打电话要求出票，客服以证件写错，要求重订一单，才给于退上次款，然后我又订一张，并转账支付成功，打电话要求退款并出票，客服称已经上报，三到五分钟会给我退还上次票款，等了一会再打电话客服又说到晚上8点财务才会给于退还，并正在解决出票，再打电话无人接听，第二天再打就一直是通话中，现要求退还两次票款