| 投诉主题：酒店服务十分差，拒绝给我退款 | |
| 投诉目标：成都喜年御花园酒店公寓 | 投 诉 人：李女士 |
| 投诉时间：2012-04-05 | 投诉地区：四川省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我看了去哪儿网的评论和图片决定选择成都喜年御花园公寓酒店。但是当我当天到店我才发现这是多么的令我意外。一进前台我就闻到一股狐臭的味道，进了房间，房间弥漫着轻微的厕所的臭味。床上的床单皱皱巴巴的，枕头就像被人睡过而没有被整理过的躺在床头。本来想忍忍算了毕竟钱交了，退房可能会很麻烦。但是一想到这床可能是被人睡过而没有换过传单枕套就感到很恶心。于是我到前台要求退房。这时，一个被称为经理的人进来了。听明了情况了以后退给我我刚交的200元现金押金。然后说让我自己联系去哪儿网退款。然后我就走了换了一家酒店我就在网上申请退款。今天打电话给去哪儿客服才知道那家酒店拒绝给我退款。现在我不知道该怎么办了
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