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维也纳酒店和淘宝网联合虚假承诺,欺骗消费者

投诉主题:维也纳酒店和淘宝网联合虚假承诺,欺骗消费者
投诉目标:维也纳酒店和淘宝网 投 诉 人:韩先生
投诉时间:2012-04-04 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

淘宝网推出“支付宝金账户”特权活动,其中一项特权是与维也纳酒店联合进行的,在淘宝支付宝界面上显示,通过淘宝支付宝账户预定维也纳酒店的房间时候会返回“200元大礼包”,并没有标示此项活动的有效期。我是淘宝支付宝金账户,通过淘宝预定并入住了维也纳酒店,但没有返回200元大礼包,与他们交涉后被告知,维也纳酒店官网的“促销优惠”栏下的一篇文章里写明了有效期,因此这个活动已经截止,因此不给予我200元礼包。关于此我认为设计虚假广告承诺与欺骗消费者的情形。首先,我们是通过其合作伙伴“淘宝网”进行的预订,其合作伙伴淘宝网上并未标明有有效期。其次,维也纳酒店官网仅是在官网的某个栏目下的某偏文章中注明,这个栏目是“优惠促销”的栏目,而不是“告示”或者“重大提示”这样的栏目下,消费者预订房间不可能全部都得浏览其网页,这并未尽到应有的告知义务。由于已经跟他们进行过交涉,恐其事后更改网页,已经对其网页进行截图,以备为证据。但这样的证据采用性差,所以请求你们尽快介入

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