投诉主题:投诉北京易程商旅网拖延退款

我于2012年1月16日通过酷讯旅游网跳转到该网站（k.ecsky.cn）上订了一张南京到贵阳的机票，已经付款成功，因为个人原因于17日打电话到客服办理退票。该票务公司承诺15－22个工作日内将票款退回。我在2月16日以后每星期打电话询问退款进度，但客服人员总是以财务人员繁忙为借口，说下星期一退回，到星期一我再打电话时，客服又说星期五退回。一连几个星期我打电话过去都是听到同样的回答，但至今票款没有退回到我的帐上。我怀疑该公司是一家骗子公司。他们公司网站（k.ecsky.cn）可以根据我的手机号码查到订单信息，也有他们公司的联系电话和地址，请315人员帮我核实并讨回退款！