投诉主题:在上海大观园购买景点门票时故意逃避找钱

2012年3月24日11点到12点间在上海青浦区大观园景点门票购买处购买门票。我购买一张成人票和两张老年人优惠票，给景点工作人员200元和两张老年人优惠证，售票员第一次将老年人优惠证归还，第二次撕了三张票给我，我在买票同时又照顾家人，糊涂中拿了三张票就走了，竟忘了还应找我80元钱，而售票员也没有叫我还有找零，我们一家人就走了。我到下午在回程的路上才发现身上钱的金额不对，回忆上午买票的经过发现没找我钱。 这个事情显然是早有预谋的，很有可能是该售票员的惯用伎俩。首先售票员的整个售票过程是非常不符合行业规范行为的。在类似的银行、医院的柜面，柜台人员都应一次性完成所有业务，将所有票据，收据及找零一次性归还给顾客，可该售票员却将一件事分成了三次，像我这类糊涂的人往往拿票走人，容易忘记找钱，让她有机可乘。其次，若不是有意不找钱，就算游客忘记找零，也应在后面叫住我，可她没有这个行为，可见她就是等着这个情况发生。 这种恶劣的行为给这些窗口行业带来非常不良的影响，忘严惩。