投诉主题:在建平国际酒店客人被打酒店置之度外

2012年3月18日下午，在酒店停车厂停车，与保安发生争执。最后导致客人头部、手部受伤，酒店没有站出来解决问题。 3月18日下午13点左右，准备回酒店客房休息。刚刚把车停在车位，保安告知要往旁边挪车，原因是旁边的车占车位，我挪车让出更大的车位。没有答应，态度及其恶劣，发生口角，最后导致客人头部受伤。投诉酒店，酒店只把保安经理推出来，说把保安开除与酒店无关。最后报110与保安和解。酒店一直没有人出来为此事做出任何的解释和道歉。一个要成为5星级的大酒店对待客人居然是这种的处理方式，有什么资格回去成为一个5星级的国际酒店呢？！~