投诉主题:因商家原因金熊猫卡预约不成功，商家不退款

2011年10月中旬，使用朋友赠送的金熊猫卡到成都旅游，在正确的注册了之后，按照商家规定提前预约了九寨沟和峨眉山的门票，10月13日到达九寨沟，10月20日到达峨眉山，这两处地点因商家原因预约不成功。打电话问客服，客服告知保留门票回来后即可退款。 在10月24日回家后，扫描了相关证据给到了客服提供了邮箱后，就一直没有回应，期间我往金熊猫卡客户打了不多次电话，每次都有各种理由推脱，每次都告诉我下个月就将退款。我刚开始始终相信金熊猫卡做这么大，不会骗人，我个人以为他不是盈利性质的，以为资金到账慢也是正常，所以也理解了他一次次的推脱。但是事实是，这家公司完全在欺骗我，直到今天都2012年3月16日了，他们还在以各种方式推脱。明知道我现在在深圳上班，还告知我要去成都拿钱。 希望消协协助，让商家尽快退款，也希望人们都看清金熊猫卡是家什么样的公司，如果他觉得不赚钱，可以不做，但是欺骗是另外回事，而且当初还打着汶川地址的旗号，让人无法容忍。