投诉主题:欺诈

武汉文都考研，在报名点报名参加考研培训班时，说需要购买课程识别卡，每人交10元，课上完就退还。可是，当我们上完培训班课程，他们又说要过一年，也就是第二年，才退还卡钱。等到了第二年，也就是现在，又说卡要到总部去退，坐公交，来去就得至少花四元。。。。。。原本很简单的一件事情，为什么弄的这么复杂，为什么要对我们隐瞒，他们的目的就是让考研学生烦躁，最后这钱就不愿去退了，文都考研就可以对每个人赚10元。 不是说10元钱很多什么的，关键是有种被骗的感觉，他们说了怎么样就怎么样，服务态度还不好。一个人10元不多，但是每年就10来万学生报考研辅导班，这一算就是被骗百来万了。。。。。。望相关部门介入