投诉主题:速8酒店没有入住信用卡被扣款

我于 2011-11-27 下午5点左右通过速八订房网订下速8酒店北京四惠店，预订单号： 55529880 6点多钟接到海南航空公司通知因为天气原因航班取消了，我马上通过电话联系速八总部及速8酒店北京四惠店说明原因，因为航班取消无法入住请取消信用卡担保，但该酒店不同意，我又建议既然不能撤销担保要求能否要求入住改为下次入住使用，当时值班人员说可以考虑，但过几天后我发现信用卡已经被扣款188元，电话给速八也不同意保留房间有效，我觉得这个行为是霸王条例，而且我是无法抗拒原因造成，并在当天保留时间内及时电话通知要求取消。