投诉主题:南方航空公司深圳华特代理点倒闭 退票钱未付
投诉日期:2012-03-15 投诉地区:广东省 投诉人:丁先生
2012年本人在南方航空公司深圳华特代理点,购买一张1月28号由哈尔滨飞往深圳的航班,后因个人原因,退掉本次航班,由于当时正处年前,退票速度比较慢,固本人与代理点约好回来后再取退票钱,并于1月9日 由深圳先行飞回哈尔滨,后2月13号本人由哈尔滨返回深圳,但是再次来到深圳华特航空代理点时,该代理点不知什么原因倒闭,无法联系到代理点的业主,飞机票钱没有取到,后致电南方航空公司,得到答复是自行处理,对此表示很不满意,航空公司理应提供代理点的信誉担保,并承担相应责任。
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