投诉主题:美加金联出国咨询服务有限责任公司留学服务恶意骗钱 | |
投诉目标:退款 | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2012-03-15 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
2009年与出国咨询公司签订留学合同,但该公司一直未办理,2010-2011年我方开始要求退款,该公司一直拖延,至今仍未收到退款。2012年年前一位姓吴女士试探性电话告知,由于我方原因款不退。我让她们好好看看合同条款,如果是我方原因条款上写的是首款不退。我认为合同条款不明确,未写明首款、二次、尾款事项,利用客户的完全信任,和资金量不大,让客户交了全款,双方不对等,开始就欺骗客户。性质恶劣。这种服务行业是长周期性的,不能完全等同于某件工业产品的质量问题,受理时间为一年。比如医患纠纷、建筑质量问题、移民留学出国等这种只有经过一段时间才会发现权益被侵害的事件,建议工商管理部门尽快修正法规,像这些事件金额涉及较大,不像一个锅、一件衣服,广大的消费者更需要在这方面得到保护和伸张正义。
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