本人是四川省中国青年旅行社成华国际分社云南专线负责人余波15982242220，本人于2012年1月20日在易行天下机票网站（www.yeexing.com）上出了2位游客
1月26号—1月30号成都飞往腾冲的往返机票，当时本网站收完机票款和显示已经处理完成。但是在1月26号游客到底机场后发现其中有位张 的游客根本就没有此人的购买机票信息。说白了就是收了钱根本没有出此人的的机票，由于他们工作失误给我公司造成重大损失。由于我社是为游客办理的是前往腾冲旅游，在当天没有出发我社要赔偿游客重大损失：当时2位游客所报腾冲旅游团费为：3600元一人，如果当天未走成我社要退还3600元一人还有赔偿3600元给游客。想到当时能妥善解决此事，给客人说尽好话，赔礼道歉，最后游客要求赔偿1000元的损失，改到第二天就是1月27号出发，想到当时已经把赔偿损失降到最低，本旅行社答应游客要求改到第二天出行，此事算圆满解决，但是所造成的损失肯定由易行天下机票网赔偿，现我社要求易行天下机票网站赔偿我社为游客赔偿的1000元损失外，还要赔偿我旅行社所产生的当天的游客的成都段车费和腾冲旅游段的车费、房费共计1000元，共计2000元，未出机票凭证如下： 查看历史订单 航班信息 祥鹏航空公司(8L) 航班：8L9867 机型：737 票面价：970.0 元 订单编号：T2012012013121 起飞地：成都(CTU)14:10 到达地：腾冲(TCZ)16:00 预订日期：2012-01-20 16:32 记录编号 变更编号 舱位 机建/燃油税 起飞日期 预订保留时限 易行红包 支付方式 订单总金额 JW4888 K 50/130 2012-01-26 2012-01-20 16:32 0 汇付天下 1117 出票时间： 2012-01-20 16:46 客户折扣率：3.5 订单状态：处理完成 备注：此客票类型为B2B。JD航空代开客票，必须一人一编码，否则拒单 供应商营业时间为：08:00--22:30 我已同意此《退票规范》 行程单已作废 订座编号已取消 特别提醒：各大航空公司自愿退票手续费按照取消订座的时间计算，请仔细查看航空公司退票规定并务必确认取消了编码后提交（如换编码出票，请在航空公司规定的取消时间范围前10分钟与客服联系），如编码无法提取时，请在提交退票时将恢复的编码备注后提交，否则航空公司可能会按照航班起飞后取消座位的标准来收取相应退票费，请谨慎操作！
本旅行社合同赔偿条款一部分; 四、乙方违约责任（游客为甲方，旅行社为乙方） 第8条 （乙方取消）除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，退还甲方已交旅游费用，并按如下标准支付违约金： 1、在旅游开始前第5日（不含第5日）以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。 2、在旅游开始前第5日至第4日通知到的，支付全部旅游费用的20％。 3、在旅游开始前第3日至第2日以前通知到的，支付全部旅游费用的30％。 4、在旅游开始前1口通知到的，支付全部旅游费用的50％。 5、在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。
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