宁乡灰汤紫龙湾度假区维权

3月11日，我们一团旅游去宁乡灰汤紫龙湾温泉度假区泡温泉，跑完温泉一出来，寄放衣服的柜子完好无损，但包里的钱 不翼而飞了。（有三人的钱被盗，每人2-3千元不等）报警后，约30多分钟，警察来了，受理之后，一位警察号为011657的警察很负责，提出将立案侦查，但鉴于前一段有一位游客在同一地点被盗了3万多元，派出所要求酒店就安全措施进行整改，但一直未改，要酒店与游客先协商处理被盗事宜。我们提出要与酒店负责人商谈，等了将近一个小时，酒店人员说负责人在长沙来的路上，我们只好耐心等。这时，一位满嘴酒气的三十岁左右男子带着一些人，来驱赶殴打游客，幸亏警察在场，才制止了行凶，我们问他是不是酒店的人，他说他是省委一领导的随从，领导在里面泡温泉（后来得知这位自称领导随从的人姓郑，是酒店温泉部的员工）。这时一位自称是酒店经理的人出来了，我们提出酒店没有告知游客重要物品另行寄存，要求先行赔付我们的损失，这位经理回答，酒店没有权利赔付，只负责报案。（后来得知这位经理姓关，营销中心副总经理）。僵持了两个多小时后，一位戴眼镜的陈姓执行经理来了，我们提出，我们把身份证等个人信息和联系方式留给你，如果我们报了假案和损失的钱经派出所破案后不对，我们一是双倍返还，二是承担法律责任。但陈经理只深表歉意，不同意先行赔付，我们只好无奈离开。这样的度假区怎么能挂上AAAA级景区呢？这样的景区怎么能让游客再来呢？请领导们关注消费者权益。