携程旅行网在乘客不知情的情况下私自更改行程日期，导致乘客不能登机

我爱人在携程旅行网订了2012年02月22号从南通到长沙的特价机票MU5836（东方航空）。但是22日由于天气原因，航班取消。 机场工作人员给乘客在南通安排了食宿。虽然机场工作人员的服务还是令人满意，但突然取消航班已经让我们乘客非常生气。 东方航空在02月23号增开了一趟航班，中午12点后终于听到播音员广播增开航班起飞具体时间，乘客们的怨气稍稍消了些，马上开始换登机牌，准备登机。可是正当大家都拿到“久违的登机牌”时，一个意外出现了，我老婆却办不了登机手续，机场工作人 员说她的机票是25号的，今天不能办理，只能再过两天才能办理。这无疑是雪上加霜，我爱人都气晕了，明明买的是22号的机票，怎么突然间变成了25号的？结果就给我打电话，然后我开始联系携程旅行网和东方航空。携程旅行网最先给的答复是：“携程旅行网 没有更改日期的权力，这个肯定不是他们改的，并且还给我发了东方航空的联系电话，要我和东航联系”。我给东方航空打电话，最初的回复是：“这个日期肯定不是东航改的，由于是特价票，东航不能把时间改回来”。 就这样，东航和携程旅行网互相推脱责任，持续了将近2个小时。最后好像是携程旅行网把日期改回来了（我的猜测，现在还没给我确切的回复），经过我老婆和机场工作人员的再三请求，终于把25号的机票改回到22号，在这短短的2个小时的时间里，我和我老婆快疯掉了，本来23号就应该上班了，可是飞机停飞，只能向领导说明情况，不容易多请了一天假。可是当要登机时，却又通知不能登机，我老婆精神都快崩溃了，虽然她手机是漫游，这两个小时的时间她已经忘记这些了，一直在不停的联系家人、东航和携程，并尽最大努力去和机场工作人员求情，这两个小时对我老婆是何等的漫长？ 我老婆回到长沙后，一直和东航和携程交涉，让他们查清事情的真相：即到底这个日期是谁更改的？乘客竟然不知道自己的日期被人改了。此时，东航和携程还是互相推脱责任。直到两天后，即25号，携程才承认是他们改的日期，说是“保护到25号，为了乘客着想”。但整个飞机百余名乘客，特价票的也有好多，为什么就只把我老婆的日期保护到25号？更可气的是，修改日期竟然不通知乘客！！ 我强烈要求携程赔付我和我老婆的额外损失，包括精神损失费、误工费和电话费（当时我和我老婆都快疯掉了，两个小时之内不停的打电话争取登机的机会，我把自己领导吩咐的事情都耽误了）。 现在携程承认他们有过错，答应赔偿电话费100元，再赔偿一些积分。这是我所不能接受的。 注：另增加如下信息： 携程账号：1387494xxxx 取消的航班：MU5836（东方航空） （2月22日） 电话的部分详单如果需要也可提供。