| 投诉主题：住酒店在今夜酒店特价网上付款后无法入住 | |
| 投诉目标：住酒店在网上付款后无法入住 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2012-03-03 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我在今夜特加酒店的伤心事：时间：3月3日晚7点，地点：天津，事件：在网上定一家酒店，收到预定成功可以入住的短信通知时间是18：14，在18：40到达酒店，高兴去入住，酒店前台说没有传真，不能入住，而且拒绝查询。赶紧联系网站客服，客服说处理后来电话通知。在大冷天等好久小时还没等来电话。又打客服电话，客服又说联系处理。折腾到20点，酒店前台那轻蔑的语气让人接受不了，转身离开。住不了。伤不起。这个网站定酒店，没有发票，没有收据，消费者没有一点保障。而且只能网上现金交易，提前支付了才能预定酒店，你预定成功了还不一定能住进酒店。真心伤不起。求保障，求安全，求监管！ 网上交易，涉嫌偷税漏税，没有发票，安全从何而来？
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