| 投诉主题：北京市华远国际旅游有限公司退还旅游费 | |
| 投诉目标：北京华远国际旅游有限公司 | 投 诉 人：叶女士 |
| 投诉时间：2012-02-22 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
2010年12月23日签订两人赴台旅游合同。由于家庭特殊原因，两人不能赴台。于2011年1月取消27日向华远国际旅游有限公司发传真取消此次旅游。华远公司同意取消后，仅退回两人费用5000元。我们不同意，认为对方扣留的费用过多，我们要求退回10000元的费用，多次交涉没有结果。另外，对方一直扣留赴台证不予返还。
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