投诉主题:青岛康辉任意变化旅游路线

2月7号在青岛市市北区利群商厦报名参加云南省双飞6日游活动，合同上面规定在大理古城有严家大院的游览项目，但是到了大理，云南当地的导游在未进行沟通的情况先直接取消“严家大院”的游览项目，将旅游大巴开到“寸氏大院”进行购物；此举已经违反了旅游合同中的规定。该导游并且在旅游途中擅自更改旅游景点。并且不按照旅游合同中的规定“每名旅客每天提供一瓶矿泉水”，在进行多次沟通的情况下，该导游仍然未按照合同进行分发矿泉水。云南的导游是位藏族人，号称名字叫“阿细细果”。 望有关部门能够整治目前的旅游环境，还我们消费者一个说法，清除导游系统内像阿细细果这样的害群之马。