投诉主题:飞机型号改变 携程网不告知欺骗消费者

本人于11年11月14号在携程订12年1月14－18号往返北京机票2张，均选择宽体客机。12年1月13号晚本人在携程网查MU5129航班，携程网没有该航班信息后通过东航官网发现该航班变成窄体客机，但携程事先未通知本人机型更改信息，得知机型更改后立马与携程沟通，经过4小时沟通在次日零点20分左右因不能给予肯定答复又不能耽误行程，故答应坐7点30分的宽体机出行，但5点半在浦东机场又因没有本人登机信息不能提前拿到登机牌，随后再次投诉要求在18给予赔偿方案。谁知，在18号回程FM9102航班再次由宽体机变窄体机，携程再次没有告知本人，预订时合同上写明为波音767A型，故本人无奈第三次告知携程要求给予解释，11点携程客服主管态度蛮横毫无有亏之心，告知本人此事与携程无关，是航空公司的事情，如要赔偿可与律师交谈。本人认为我在携程预订，且订单上相关内容一一写清，携程没人对变更事宜第一时间告知本人，有违反合同情节，故要求根据合同发给予退一赔一的赔偿方式。