315的工作人员，
你们好！
我是一名刚刚参加工作的大学生，家住辽宁省锦州市一个山村，工作地点在合肥。
今天早上我打算买沈阳北到合肥的车票，我尝试了很多次终于进入了网页，也付了款，系统提示我已经付款517元，但是没有收到铁路部门的短信和邮件。我不知道是订票成功还是没成功，我也尝试着给建行客服打了3个电话，但是没人接听。
钱已付但是没有得到任何的回复，这和欺骗有什么区别？我现在卡里面就剩下几百块钱，也无法定其他的票，直接影响了我正常的工作计划，我损失点工资倒是无所谓，但是假如公司损失了一个客户，损失了一个大的订单，这个责任我是承担不起的。
你们的这种做法令我对这个社会，对你们这些垄断企业太寒心，宝贵的青春浪费在系统当中不说，还得不到一点点的服务。浪费浪费人的精力，浪费人的感情。
你可能会说你去买飞机票啊，我先现在刚工作半年，给父母亲戚一点过年的钱哪里还有那么多剩余的钱。如果一年之后，我不会用你们的服务，一个小小的网站都搞不好，买票这么费力，中国铁道部和中国建设银行我要一个合理的解释。中国人的生产力大部分都浪费在了这种毫无意义毫无价值的内耗上面了。可悲！！！
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