投诉主题:携程旅行网不履行订单
投诉日期:2011-05-28 投诉地区:上海市 投诉人:蔡先生
我5月26日晚上在携程公司网站(携程旅行网)浏览酒店,并于27日早上预订了泰国PHIPHI岛假日酒店,27日8点收到酒店预订正在处理中的回执邮件。但27日上午和下午携程的客服以携程公司员工工作出现错误,录入错误数据为由,要取消我订单,被我拒绝。结果晚上回家上网发现,携程公司强行取消了我的订单。请问315对于携程酒店销售的价格欺诈行为,如何看待,希望得到帮助!
订单编号:95634476, 预订日期:2011-05-27 , 酒店名称:Holiday Inn Resort Phi Phi Island(皮皮岛假日酒店), 订单金额: RMB
47.00 ,入住日期:2011-06-24,离店日期:2011-06-25。
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