投诉主题:携程网不确认合法有效订单并且擅自取消订单

5月27日我在携程预订了泰国Holiday Inn Resort Phi Phi Island（皮皮岛假日酒店）预订了2间3晚酒店，在页面上提交订单后，订单号： 95629978。 几个小时后携程电话过来，拒绝对已经提交的订单确认，并且以员工价格输入错误为借口，百般抵赖，说订单不能构成合同。多次电话沟通后，所谓客户主管以“订单没有确认”为由，单方面通知订单取消。并且在未经过我同意情况下，取消了订单。