投诉主题:购买上海航空机票后,航空公司取消航班,不予以安排同时间段的其他航班,
投诉日期:2011-03-17 投诉地区:未知 投诉人:吴女士
3月10日通过携程网购买上海航空机票(4月1日,南京-天津)并全款出票,航空公司临时取消航班,不予以安排同时间段的其他航班。仅作退票处理。
第一,我们不能再预期的时间乘坐航班。
第二,我们要承担由于日期差换乘其他航班的票价差。
第三,航空公司服务态度恶劣,不予以任何解决。(该公司工作人员编号:6014)
我们要求航空公司在当日安排其他航空公司航班,或者支付由于修改航班所产生的机票差价。
为什么乘客原因退票就要支付全款,或者部分退票款。
航空公司的原因取消航班,乘客就要自己去解决换乘其他航班的额外增加的费用?!!
这样的合同是对等的吗?
这样对消费者公平吗?
因为上航强势就得要乘客承担这样的损失吗?
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