投诉主题:青芒果网站诈骗用户,气焰嚣张!
投诉日期:2010-11-09 投诉地区:北京市 投诉人:王女士
首先,在青芒果订了一个酒店,结果青芒果要支付定金的,我就支付了呗,好得也是芒果网的小弟不是,以为没那么不靠谱……订单成功了以后本以为搞定了。
第二天,跟我说酒店涨价了,每天涨了50多块,我当然不住了呗。当时觉得就是白在网上耗了几个小时,把定金要回来再重新定一家就得了。
然后就开始了漫长的漫长的追索定金之路,并且从此下定决心,,,再也不把咱的钱放别人手里,这债主是世界上最可怜的人啊!!!
先是因为我以前没有在青芒果注册过,当时是随机分配的用户名(我还是比较细心的人,就把用户名记下来了),但是定完酒店直接就在用户页面了,没有任何短信和邮件告诉我密码是多少,也没有办法改。退定金的时候要登录,,,,,,,,这才发现,你输了用户名,输了手机号,输了邮箱神马的根本就没有用,还是说你资料不全,没法申请“忘记密码”,愁人啊,登陆不了怎么退款?????
想说打电话是吧????哈哈 ,这个最搞笑了,你打电话,他是语音的,让输手机号,说没有我这个用户。。。。囧。。。。是青芒果自己给我手机发短信说酒店涨价让我给他打电话的……(话说青芒果自己的失误,为什么要用户掏电话费打给青芒果,青芒果很穷很抠门……)
打电话不通,仅剩的,仅剩的,就是他们的华丽丽的很艰难的QQ群92369579 117835292
加入以后先不说要退钱,就是问密码忘了怎么办,哎,过程之艰辛都不想再说了,花了整整一下午,搞笑的是,我一开始问A,没人理我我又去问B了,B给我改成123456之后,我自己又修改了一下密码,提交了订单,此处没什么好说的。
关键来了,N久之后,A给我留言,说你的密码是:*********(注:此处暂不显示了,他告诉我的就是我改过的那个密码,我呆了,,,,,我的密码跟他告诉我的一模一样,难道我们的密码他们都看得清清楚楚的吗?????)
然后,经我一个星期不断的催促,每次都得到马上处理的答复。
最后,时隔将近十天了,我打开用户界面,看到:
3)青芒果会在2个工作日内审核您的提现要求,审核之后一般5个工作日到达提现帐户。
下面不远处就是我的退款申请,,,还是没有人去审核
之前投诉青芒果不退定金,后来青芒果每次都答应退,每次都不兑现承诺,我都有详细的聊天记录,关键是他们擅自泄露用户的密码隐私!!!!这点更不能容忍!绝对的黑网站、垃圾网站。
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