【在线投诉】搜电共享充电宝归还后未结束订单 额外收费迟迟未退

2022-06-24   山东省   整理/阿冉   点击：次

　　2022年5月16日下午17半左右，山东省烟台市的孙先生租借了一部搜电共享充电宝，下午18:12分归还后。

　　孙先生发现，归还充电宝后发现充电柜指示灯未正常亮起,且充电宝已被柜体锁死无法重新取下。孙先生立即向搜电官方反馈,反馈订单一直显示处理中,但并未有搜电官方人员回复。

　　5月17日上午孙先生收到搜电共享充电宝订单金额30元,与客服协商后表示支付订单金额后，0-5个工作日内退还多收27元。

　　5月24日孙先生再次联系客服询问退款未到账问题,回复依旧是0-5个工作日内退还。

　　孙先生的诉求是搜电共享充电宝立即退还额外支付的27元。

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