【在线投诉】“淘宝店铺诚信实拍数码”疑似商品有问题也不退款

在线投诉：5.8在淘宝平台上购买了一台手机，收到手机是没有塑封膜包装的，盒子外也是很脏的，当时也是质疑是否是翻新手机，也跟商家反映了，商家说是全新的，也就没有多想激活了手机，激活之后发现手机拍照反映迟钝当天下午就申请了退货退款，隔天寄出。现在商家以激活为由不退货，说7天无理由是淘宝的规则不是他们的规则，何必打着这个规则幌子来误导消费者 商家详情也标的7天无理由退款，如果激活不能退是不是应该备注下，（那是有理由而不是无理由），手机本身就是得激活后才能知道运行的快与慢。跟淘宝投诉，平台以我申请理由不喜欢，给拒绝。商品是有问题的，拍照摄像模糊，直播看不了。