【在线投诉】“微信同程旅行平台”疑似退票不退款

在线投诉：我于2020年4月22日在微信同程旅行平台购买一张机票，是6月12日青岛飞釜山的BX322航班，价格740元，5月12日，短信通知航班被取消，申请退票后没退款，为了不耽误行程，影响签证，我又于5月12日当天，购买6月4日青岛飞首尔的7C8402航班，价格2173元，因为害怕被取消，所以买的是显示不可改签，不可退票，临近日期，问同程旅行客服，确认航班，一直说有，打航司电话说没有航班，为什么会有虚假信息，没有航班起飞，为什么还可以购买机票，并且可以付款，这是欺骗消费者，申请退款时还显示不可退票，这是济州航空公司的原因不可飞行而并非我的原因，退款选择时没有航空公司自己的原因，而我只能自愿退票，扣1800元，我不认可，这是航空公司的失误，出售虚假信息以及霸王条款，申请退票之后，还一直是退票不退款。两张机票共计2913，只退回保险80元，打客服电话一直推脱，说航司没退，航司说，找代理公司，退款无门，请求维护消费者权益，尽快处理，退回全款。