【在线投诉】“淘宝”商家疑似产品质量与产品介绍宣传相差甚远

在线投诉：2020年5月19日我在淘宝网上，存誉堂旗舰店购买了桂花、胎菊、枸杞、金银花茶，45克装桂花两瓶26.9元，40克装金银花两瓶26.9元，150克枸杞和40克胎菊各一瓶19.9元，共计73.7元。于当天支付了全款，没有开发票。2020年5月23日上午我拆开收到的包裹后，发现其中一瓶桂花里有一只活体的虫子。当时我就联系了存誉堂旗舰店的客服，并拍了视频发过去，但客服说看不见，看不清，只能退货处理。我不能认可。原因如下:1商家宣传的是人工精心挑选，无杂质，低温烘焙等，但没有开封的瓶子里竟然有活体虫子，说明商家虚假宣传。2出现问题后，仅仅是退回问题商品，这是对消费者严重的不负责行为，同批次产品难道就我这一瓶有问题么。为此我的诉求是1请商家给合理的解释2为了保护其他消费者权益，请商家协查未售及已售的“问题产品”3按照消费者权益法的各项规定解决本次投诉纠纷。