在线投诉:产品有强烈刺激性气味,并多处瑕疵。退货时物品无损,鞋盒被轻微压皱,卖家态度恶劣并拒绝退款。退货时商家并未明确告知要求鞋盒退回方式(快递在运输过程中轻微褶皱属不可抗性因素)。新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。商家出示发票遇到严重障碍。并且本人购买产品是2020年新品,而发票则是2019年2月。
在线投诉:产品有强烈刺激性气味,并多处瑕疵。退货时物品无损,鞋盒被轻微压皱,卖家态度恶劣并拒绝退款。退货时商家并未明确告知要求鞋盒退回方式(快递在运输过程中轻微褶皱属不可抗性因素)。新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。商家出示发票遇到严重障碍。并且本人购买产品是2020年新品,而发票则是2019年2月。