【在线投诉】“找靓机”疑似售后不履约

在线投诉：找靓机售后答应未在使用优惠卷下换购新机后会返130优惠给我，然后死不肯返现130，说我使用了优惠卷，不可能返的。但我找了整个写单都没有写你使用了优惠卷。然后又问说:以旧换新券=优惠券。我心里有一万个问号:1.你们的条例那里写了以旧换新券就是就等同于优惠券? 2.明明写的是以旧换新补偿给我的，为什么就变成了优惠卷呢？ 3.明明是以旧换新补偿券就=优惠券了?（看图是以旧换新券不是优惠券） 那你们引导消费者卖旧手机给你的意义何在。我保留了电商的网站页面和客服聊天记录作为证据，依据《消费者权益保护法》中的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍……”。明明写的不用任何优惠券下就返130的，现在又不承认，从而要求找靓机言行合一答应返130给我，谢谢！